Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Terima kasih atas pembelian Anda. Kami ingin memastikan Anda merasa puas dengan setiap pesanan.

1. Pengembalian Barang

Barang dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian, dengan ketentuan:

• Barang belum digunakan dan dalam kondisi asli

• Barang masih dalam kemasan asli

• Disertai bukti pembelian

Buku yang mengalami kerusakan bukan akibat pengiriman tidak dapat dikembalikan.

2. Barang Rusak atau Tidak Sesuai

Jika Anda menerima barang yang rusak atau tidak sesuai, silakan hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah barang diterima.Kami akan melakukan verifikasi dan mengatur penggantian barang atau pengembalian dana.

3. Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Barang berikut tidak dapat dikembalikan:

• Produk digital

• Barang yang sudah dibuka atau digunakan

• Barang yang dibeli dalam masa promosi khusus atau diskon (kecuali terdapat cacat produksi)

4. Pengembalian Dana

Setelah pengembalian disetujui:

• Dana akan diproses dalam waktu 5–7 hari kerja

• Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran awal

5. Kontak

Untuk pengajuan pengembalian, silakan hubungi:WhatsApp: +62 21 7271 071 Return & Refund Policy

Thank you for your purchase. We want you to be satisfied with your order.

1. Returns

Items may be returned within 7 days of purchase, provided that:

• The item is unused and in its original condition

• The item is in its original packaging

• Proof of purchase is provided

Books with visible damage not caused during shipping are not eligible for return.

2. Damaged or Incorrect Items

If you receive a damaged or incorrect item, please contact us within 48 hours of receiving your order.We will arrange a replacement or refund after verification.

3. Non-Returnable Items

The following items cannot be returned:

• Digital products

• Opened or used items

• Items purchased during special promotions or clearance (unless defective)

4. Refunds

Once your return is approved:

• Refunds will be processed within 5–7 business days

• Refunds will be issued via the original payment method

5. Contact

For return requests, please contact: WhatsApp: +62 21 7271 071

Pesanan dapat diambil langsung di Taman Rahmania.Untuk pengiriman, silakan menghubungi admin untuk informasi lebih lanjut.Biaya pengiriman dapat berlaku sesuai lokasi tujuan. Orders can be collected directly at Taman Rahmania.

For delivery arrangements, please contact our admin for further assistance.

Delivery fees may apply depending on the location.